2012年6月，伪满皇宫博物院被省旅游局确定为吉林省第二批旅游标准化试点单位。为了确保能够在2012年底顺利通过省旅游局组织的中期评定验收，我院结合实际，多管齐下、多措并举，稳步推进试点的创建工作。

　　此项工作，我院领导高度重视，迅速组成工作领导小组，由张微副院长主抓该项工作，经营推广部和公众服务部负责落实，出台具体创建方案，将各阶段工作任务层层分解到具体人员，高起点谋划、高标准运作，旅游标准化创建工作全面铺开。

　　12月28日，吉林省旅游局质监所所长张立军、监督管理处副调研员刘明一、长春市旅游局监管处处长赵富强、吉林省质量技术监督局标准化副处调研员付萍一行四人组成的检查组莅临我院，对伪满皇宫博物院创建旅游标准化试点工作进行了严格的检查、评估。

　　在创建工作汇报会上，张微副院长代表院领导班子从执行旅游标准化体系、创新工作机制、经营理念及开展宣传推广工作等角度向检查组认真进行了汇报。一是开展宣传推广。在景区内悬挂宣传标语，设立宣传版面，在景区网站上设立宣传专题，并在报纸、杂志、网络等媒体上进行宣传；二是组织全面标准化工作培训。按照试点工作的要求全面实施了旅游标准化的培训工作，对景区的窗口服务人员进行了严格培训，使职工了解标准化，提高了开展标准化工作的意识；三是完善企业标准体系。按照旅游标准化要求，规范景区建设，制定企业标准，完善服务体系，抽调人员组建试点办公室，全面推进企业服务标准修订工作，稳步推进试点工作；四是加大基础设施标准化普查。

　　在听取完汇报之后，检查组对我院旅游标准化试点评估项目进行了认真测评和打分，并对我院近6个月的创建工作给予了高度评价和充分肯定，同时对创建工作中存在的一些不足提出了中肯意见，希望我院再接再厉，严格按照《服务标准体系工作指南》相关要求进一步补充落实，为明年11月份终期考核顺利挂牌即为荣获“吉林省旅游标准化单位”称号而继续努力。

张微副院长做吉林省旅游标准化试点工作汇报

检查组认真查看我院汇报材料