2011年2月，共青团长春市委、长春市志愿者联合会授予我院公众服务部讲解员志愿者服务队为“长春市优秀志愿者服务集体”光荣称号。

　　我院讲解员志愿者服务队成立于2003年，现有志愿者32人，全部是由我院公众服务部的讲解员组成。自成立以来，充分利用伪满皇宫博物院的宝贵资源，开展了丰富多彩的志愿服务活动。他们通过爱国主义宣讲小分队的形式，进入到长春市内各中小学校、部队、社区等多家单位，为十万余名观众进行了义务宣讲演出。并与社区一道关心孩子们的成长，针对社区中一些生活在单亲家庭、困难家庭等存在一定“问题”的孩子伸出援助之手，在为这些孩子购买学习和生活用品的同时，还为他们提供学习教育的场所，组织孩子们到伪满皇宫博物院参观学习。作为一支素质过硬，业务精湛的志愿者服务队伍，他们自学手语，专为残障人员增加了手语讲解服务，使这些来我院参观的残障人士，深深的感受到来自社会的温暖和关爱。

　　2010年，公众服务部志愿者服务队加入到吉林省旅游局开展的志愿者服务活动当中，并成为该组织的一员。由于在活动中的突出表现，受到了省市领导的一致好评。2011年2月，共青团市委、长春市志愿者联合会为表彰伪满皇宫博物院公众服务部志愿者服务队这些年来所取得的成绩，颁发了“长春市优秀志愿者服务集体”荣誉证书。

　　昨天的成绩已成为过去，未来任重而道远。我们相信，公众服务部志愿者服务队将一如既往，再接再砺，在志愿者服务的道路上，走的更高、更远！