为做好伪满皇宫博物院志愿者团队建设，提高志愿者服务质量，给公众带来更加贴心的服务。3月25日上午，伪满皇宫博物院组织开展2023年新晋志愿者见面培训会。

      博物院志愿者负责人张聪通过PPT课件展示，带领新晋志愿者认真学习了志愿者基础知识，详细介绍了志愿者的服务特性、基本要求、服务内容、礼仪规范、急救知识等内容，并向大家介绍了博物院志愿服务品牌和近期服务项目内容。通过现场答疑解惑环节，对大家提出的问题进行了分析解答，使新晋志愿者对博物院志愿服务工作有了更加深入地了解和认识。

      培训期间，带领新晋志愿者对伪满皇宫博物院和东北沦陷史陈列馆进行了参观学习，同时了解了博物院各项公共设施及安全通道位置，如母婴室、卫生间、消防栓、灭火器等。很多志愿者表示虽然多次来到博物院，但这一次，却是以工作人员的身份参观博物院，从更多角度发现了博物院的美，身上也肩负起了志愿者的责任，归属感和主人翁意识油然而生。

      本次培训活动，既有理论学习，又有现场教学，整个过程轻松欢快。通过培训，大家提高了理论水平，强化了服务意识，提升了业务能力，为今后的志愿者工作顺利开展打下了良好的基础。

                                       图：志愿者 秦宏

                                       文：志愿者 王瑾

编辑、排版：信息部